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次世代コミュニケーションプランニング
高広 伯彦 /SBクリエイティブ (2012-03-28) / 1,728円93 users
読了:  2012年11月13日 星3つ
花王のヘルシアは、あのツールのおかげでファンになった。メーカーは物だけでなく、サービスも提供する時代。考え方の整理に良い。しかしマーケティングはカタカナ言葉を多用しすぎ。

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