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山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス
購入:  2013年06月16日 1,470円 所有
読了:  2013年06月23日 星5つ
 坂本光司教授著の「日本でいちばん大切にしたい会社3」で紹介されている長野市にある、中央タクシーという会社の会長の本です。
 自分がいる業界の中の当たり前が本当にお客様にとって良いサービスなのか?とてもかんがえさせられる内容の本でした。今度9月に著者の話を聴くチャンスがあるので楽しみです。

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