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■うまくいかないHackなんてさようなら！「進化した常識」がアナタを変える

－ 本書は、技術評論社より2006年３月に出版された「Life Hacks PRESS ~デジタル世代の「カイゼン」術~」の第２弾として約２年ぶりに出版された、いわゆるライフハック系の本です。
－ 2008年現在、ライフハック系の本は数多く出版されていますが、第１弾の「Life Hacks PRESS」が出版された２年前は、ライフハックそのものが世間に知られておらず、色々な意味で衝撃的な１冊でした。
　　（例えば、2006年頃のGmailは完全招待制で、本書の記事に刺激を受けた自分は、Gmailのアカウントを取得するのにとても苦労をした記憶があります･･･）
－ そんな経緯から、今回の第２弾もかなりの期待を持って読んだのですが、記事の多くが技術評論社のWebサイトや、他のWebサイトで発信済の情報であったため、同じ衝撃を再び得ることはできませんでした。
－ やはり、２年前と比べて、ライフハック系の情報がネットワーク上を流れるようになり、この間にライフハックに目覚めた人たちが書籍よりも先にネット上ワークで情報を得るようになったわけですから、
　　ここは書籍という「あと出しメディア」ならではの、プラスアルファ要素が欲しかったと思います。
－ もっとも、そのような古参（？）ライフハッカーではなく、これからライフハックのメソッドを生活に取り入れていこうと考えている方であれば、本書の記事は、どれもが刺激になるはずです。
　　少なくとも自分は、ライフハックの要素を生活に取り入れることで、（仕事も含めた）生活を「カイゼン」することができたと思っています。あなたは、どうしますか？

私たちの目標は決して「より多くの仕事」なのではなく、人生からより多くの充実感を引き出すための私たちの時間の使い方の見直しなのです。

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■卓越した実践は、国籍や業界、環境条件を超えて、今日のマネジメントへも、大いなる示唆を与える。

－ 特集は“一流の経営”。
－ 自分の指向と合わなかったのか、今号は惹かれる記事があまりありませんでした。とはいえ、企業内における企業的思考と芸術的思考のマネジメント手法を説明した
　　「BMW 創造性を守るマネジメント」と、創造性を組織的に開発する3M社のリード・ユーザー・プロセスを紹介した「3M 創発の製品開発力」の２つの記事には興味ぶかいものがありました。
－ 先月号より連載を開始した伊藤健太郎氏の「実践プロジェクト・マネジメント」では、成功や失敗から得ることのできる「教訓」について取り上げています。

プロジェクトの成果を上げるためには、ネガティブ・フィードバックからの解放が重要になります。

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■ひたすらお客様本意でバリュー・プロポジションを考えるという、シンプルな原則さえも、実現するには全社的な取り組みが必須である。

－ 特集は“「お客様主義」経営論”。
－ CEM（Customer Experience Management / 顧客経験マネジメント）について説明した「顧客経験のマネジメント」と、
　　人的資本マネジメントの測定法を紹介した「HCM：人的資本の成熟度評価」、そして巻頭の「顧客教育でロイヤルティを高める」という記事に惹かれるものがありました。
－ また、この号より伊藤健太郎氏の「実践プロジェクト・マネジメント」の連載が全６回の予定で始まりました。見開き２ページの記事ですが、注目しています。

企業が販売しているのは、製品やサービスではなく、顧客への誓約である。

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