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新幹線ガール
Amazon価格: 1,028円 (2017年05月25日 08時17分 時点)
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ochi ochi 細かいルール。なんでこんなに細かいのか?ではなく、どういう理由で細かい注意事項を設けているのか?を考える。
light2000 light2000 ウィッシュ 出張で新幹線を利用すると社内販売を目にする。そんな世界の裏側が垣間見れてちょっと知ったかぶりができるかもと読んでみた。 読んでみると確かに業界用語などを知ることができてうれしい。しかし、それ以上に、著者の仕事に対する工夫と情熱が伝わってくる。ディズニーランドのキャスト本を読んでいるのかと思うぐらい。 ちなみに、新幹線(JR東海系)では、社内販売員のことをパーサーと呼ぶらしい。社内放送でもそう言ってたかな。 《こんな本も》 山形新幹線(JR東日本系)ではアテンダントと呼ぶようだ。 またあなたから買い...
manabu55 manabu55 東海道新幹線、売り上げNO1パーサーの手記。 平均的なパーサーの3倍販売する。 接客のコツ ・もう一品勧める 「一緒におつまみはいかがですか?」 ・5A アタマニクルナ、アワテルナ、アセルナ、アキラメルナ、アテニスルナ ・利益よりもサービスの内容 ドラマHOTELのような徹底した顧客サービス ・データを取る 何が売れたのかを記録する ・お客様の動きに敏感になる 小銭の音がしたら、音の先を探す。目が合ったら、軽く会釈する。 ・お客様の視点で考える 緑茶がNG、その他のお茶をくれと言われてたが、あいにくほかのお茶をもって...
hashiryu hashiryu 星4つ 内容(「BOOK」データベースより) 新幹線が好き、人に喜んでもらうのは、もっと好き―。1日に300本以上の列車が走り、40万人近くが利用する「日本の大動脈」東海道新幹線。その多くの車両で働いているのが、全社900名の新幹線パーサーたちだ。その厳しい訓練ぶりと哀歓、日々の仕事のやりがいを豊富な写真とともに紹介。
dobutas dobutas セールスの基本を、しっかりやっているとちゃんと結果が出るという話。 このひとはマインドが非常にすばらしい。 接客業に向いていて、かつマインドが高いと こういう成果が出ますよね。 すばらしいです。 俺も何度か車内でお見かけしたことがあるよ。
nochimochi nochimochi 星3つ 本書を書いた時点で著者は23歳。アルバイトから正社員へ登用されてすぐに「個人別の...続きはこちら
niha00 niha00 星3つ 著者はすごく自然な人だと思う。なかなか大変な仕事だろうが、全く苦にしていないのが良い。そんな気持ちになれればねぇ・・・。
roo-1357 roo-1357 星5つ 読後感爽やか!
inouetom inouetom 東海道新幹線のパーサーである著者のお話。 売上ナンバーワンになった。他人の3倍の売上。 一度の出勤(1泊2日、東京~新大阪)で4万歩。 パーサにも階級がある。 のぞみの誕生がきっかけで、会社統合。 JR九州や、特急の車内販売の方はどうなんだろうな、と思った。
yar-3 yar-3 星4つ セールスの基本を、しっかりやっているとちゃんと結果が出るという話。 このひとはマインドが非常にすばらしい。 接客業に向いていて、かつマインドが高いと こういう成果が出ますよね。 すばらしいです。 俺も何度か車内でお見かけしたことがあるよ。
pontenna pontenna 星2つ 墜落しないスチュワーデスさん。
database database 星4つ 新幹線売上日本一の人の話 ■接客の5S ・Study「自学・学習」 ・Sincerity「誠実」 ・Smile「笑顔」 ・Speedy「迅速」 ・Smartness「機転がきく」 ■接客にあたっての五A ・アタマニクルナ ・アワテルナ ・アセルナ ・アキラメルナ ・アテニスルナ。
tamagomeshi tamagomeshi 星2つ やっぱり若いからか、特に参考になることもなく、興味もなく。
yokoccho0820 yokoccho0820 星5つ この子が自分の仕事が大好きだというのがすごく伝わってきて、そんな一生ものの仕事に出会えたこの子がすごいなぁと思った。 仕事って人生のほとんどを占めるものだから、多少なりとも生き方へつながるし、だったらやっぱり自分が誇りに思えることをできたらなぁと思う。 難しいけど。 私は今の自分の生き方に100%満足しているわけではないけど、それでも、色々なことに前向きに取り組むこととか、そうしていたらやっぱり報われるとか、そういうことを素直に感じさせてくれる本だった。 この子は本当、輝いてると思った。
sarusaru sarusaru 星3つ 2年前朝日新聞で読んで気になっていた。平均の3倍の新幹線のワゴン販売の売り上げをする新人の女性。彼女が「新幹線ガール」と題して本を出していたんですね。接客業に対する天性の才能と愛称のよさがあるのでしょう。彼女の仕事に対する愛着心と前向きな姿勢はとても好感がもてます。  新幹線パーサーという仕事がどのようなものか知ろうとして本書を読むのは良いが、一般の書物としては内容の深さがないため、お勧めする本ではない。星2つと思ったが、若さとひたむきさを考慮して星3つ。
yu_kouduki yu_kouduki 星4つ 図書館から借りてきて、すぐ読了。 パーサーの仕事も分かるし、サービス業の心得を知る上でも参考になりました。新人としての視点なので、少し内容がライトとも取れますが、私にはそれが読みやすく感じました。
yosfujii yosfujii 星4つ 京都駅地下の書店で売れてて気になってた本。広島の紀伊国屋に行ってみたところ,鉄道の売り場においてあった。これはビジネス本でしょう。ホテルを退社後,22歳で東海道新幹線のパーサーにアルバイト採用。その後,正社員採用となり,あっという間に300人の社員の中でトップの売り上げ額を出すようになった。売り上げ額は社員平均の3倍とのこと。サービスとは何なのか,結果を出した彼女が書いてる。パーサーという職業が好きなんだな。これはおすすめ。 茶髪は禁止とのこと。広島駅から新幹線に乗ったらパーサーは茶髪だった。JR西...
windscape windscape 内容的には疲れた時にでも軽く読めば済む話
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